রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

৮৮ ঢাকায় প্রবেশাধিকার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আপনার দায়িত্ব হলো নিশ্চিত করা যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ বৈধ।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
88 dhaka আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা মাধ্যম

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনার নথিপত্র জমা দেওয়ার পদ্ধতি বা আপনার তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট জমার বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনাকে পরবর্তী ধাপ বলে দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণ সংযুক্ত করে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে আপনাকে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে সেটিংস মেনু খুলুন এবং সেখানে ডকুমেন্ট আপলোড বা তথ্য সংশোধনের অপশন দেখুন। সেখান থেকে সরাসরি আপডেট জমা দিতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবে অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনার ওয়ালেট থেকে জমা এবং উত্তোলনের সময় প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ডিভাইস এবং সেশন সনাক্ত করতে কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত আমরা আপনার লেনদেন এবং পরিচয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনার নিজের ডেটা দেখার এবং তা সংশোধন করার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করুন অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে পরিবর্তনের অনুরোধ জানান।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং গোপনীয়তা নিয়ে ব্যবহারকারীরা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করে থাকেন তা এখানে তুলে ধরা হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার বয়স ন্যূনতম আইনি সীমার ঊর্ধ্বে হতে হবে এবং অনলাইন গেমিং আপনার দেশে বৈধ হতে হবে। আমরা নির্দিষ্ট কোনো লাইসেন্সের দাবি করি না, তাই প্রবেশের আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাইতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এসব নথি সরাসরি আপলোড করতে পারবেন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর স্থানীয় আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। আপনি চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ থেকে সরাসরি জমা এবং উত্তোলন হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি।

কুকিজ বন্ধ করলে আপনার লগইন সেশন মনে রাখা যাবে না এবং প্রতিবার ব্রাউজার বন্ধ করলে আবার লগইন করতে হবে। আপনার পছন্দের গেম এবং ভাষা সেটিংসও সংরক্ষিত থাকবে না, তাই অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কুকিজ চালু রাখা ভালো।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠাব। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যালোচনা করার সময় দেওয়া হবে এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।